打印退款政策

打印费用有资格获得退款

  • 任何与设备故障直接相关的问题
  • 打印质量差,即墨粉不足、条纹或墨迹
  • 打印队列未将作业释放到打印机的问题

不符合退款条件的打印费用

  • 从退款请求发出之日起超过10天的问题
  • 用户有要求退款超出合理范围的历史记录
  • 用户正在从不受支持的操作系统进行打印
  • 数字内容格式不正确
  • 用户等待的时间太长,无法收集其输出

退款申请流程

要申请退款,请登录帐户(在哈佛网络之外需要VPN)。导航到“最近的打印作业”并找到要退款的作业。您只能对过去十天内发生的问题请求退款。点击“请求退款”链接。一定要说明原因。

接下来会发生什么?

如果帮助台批准您的退款请求,该打印作业的费用将从您的剪纸帐户中删除。

避免打印问题的方法